內地城鎮化發展步伐加快，居民無論收入、教育水平以致對世界的認知度也正不斷提高。城際交通發達，網購快速發展，中產階層逐步擴大，收入上升，消費力提高并樂于花費，是內銷市場的主要目標顧客群。
內地中產階層越來越注重品質及服務質素，對包括網購產品品質提升的需求更為殷切，消費行為也展現了嘗新意欲，追求品位和個人風格。他們傾向使用進口品牌或合資品牌，亦為企業建立品牌或引進合適外國品牌提供了有利的條件，帶來不少商機。
2012年12月至2013年1月，香港貿易發展局在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽、南京和常州8個城市，向1600名消費者進行了問卷訪問，了解多線城市的中產居民在交通發達、城鎮化加速的社會環境轉變下，消費和生活習慣上的改變。調查結果發現，81％受訪者在過去一年曾購買國際品牌，76％的人認同“我優先考慮品質”，也有80％的人表示過去一年有“去周邊城市短途旅游”，高達83％的人有進行網購。
中產階層熱愛國際品牌
調查發現，內地中產階層對國際品牌產品的熱度不減，81％的受訪者在過去一年曾購買國際品牌，而服裝產品的提及率最高（74％）；他們同時傾向購買品牌產品，52％的受訪者認同“我傾向使用知名品牌產品，即使價格更貴”。在品牌產品中，中產人士更多地傾向使用進口品牌或合資品牌。
除了轉而購買價格更高的品牌產品，內地中產人士也越來越注重產品質素。76％的人認同“我優先考慮品質”，消費者變得更有深度，他們開始關注“是否正貨”和“售后服務品質”，68％的受訪者認同“銷售人員對產品/服務的專業知識對我購買產品/服務很重要”。
定期出游帶動二三線城市零售
隨著私家車擁有量增加以及城際交通進一步發展，中產階層已形成定期出游的習慣，80％的人表示過去一年有“去周邊城市短途旅游”。另外，39％的人在過去一年曾經自駕游，35％的人曾坐高鐵到其他城市度假。在境外游方面，29％的受訪者表示在過去一年曾參加港澳自由行，而廣州受訪者過去一年參與港澳自由行，及住四星級或以上酒店的比率也顯著高于其他城市。
調查結果顯示，雖然城際交通發達，只有22％受訪者有“特意去周邊城市購物”，67％的人認同“我所居住的城市”，“商業環境好、品牌、款式足夠，不需要特意前往中心城市選購”，顯示一些二、三線城市的零售環境和檔次都在提升。
社交網絡影響中產消費
在市場推廣方面，互聯網及社交網絡對中產消費有一定影響，除了絕大部分受訪中產（83％）曾進行網購，更有逾半（58％）受訪者認同“當我遇到好或不好的消費體驗，都會利用通訊軟件或社交網絡與人分享”。
雖然電視是最多受訪者獲取資訊的渠道，但最有效的渠道是“親戚/朋友/同事分享”，因此如何營造口碑宣傳將是相當重要的推廣策略。
港商要建立清晣的品牌形象
內地中產消費者對香港的認知較為正面，包括時尚之都、政府監管嚴格。84％認同“香港匯集了世界各地現正流行的時尚潮流”；50％認同“我的衣著/生活品位/消遣活動受到香港的潮流影響”。
針對內地中產市場，港商建立清晣的品牌形象十分重要，也需掌握中產消費者對表達個性和品位的追求，突出品牌風格特質，讓他們了解新接觸品牌所代表的形象和理念。
一些高端的國際品牌仍然集中在傳統市中心的商圈，但一些中高檔、時尚產品或針對年輕消費者如快速時裝的品牌，也開始進駐一些位于新商圈的購物中心，這些新商圈和城市交通的發展，對產品零售點的選址布局有一定影響。
總括來說，香港企業應善用香港時尚潮流、設計水平和較佳的品質以及服務管理標準的優勢，建立內地消費者心中的品牌形象�！ � |