
為進一步加強各分公司售后服務人員的安全意識和預防意識,在工作中能夠有效應對潛在的危險和風險,減少事故和傷害的發生,根據前期收集各分公司的培訓需求,12月9日,在連成集團總部行政三樓會議室組織召開分公司售后人員線上安全培訓,此次會議由IT部門提供技術支持,全國29家分公司及二級辦紛紛上線。本次安全會議的主要內容為:機械操作安全(吊裝、密閉空間等)、電氣調試安全、有毒有害氣體。分別由集團質量管理部總監付長虹,技術三部經理黃妙軍、環境污水處理二部經理錢從彪擔任培訓講師。
勤學安全知識,為生命保駕護航集團總裁助理姜光武、售后服務部經理姚衛兵攜售后全體人員出席了會議,姜總做動員講話指出:售后服務工作通常需要員工到客戶現場進行服務,面臨各種潛在的安全風險,這就要求我們的服務人員注重安全操作流程、始終牢記“安全第一”的原則,只有保證自己的安全,才能更好地為客戶提供服務。需要充分了解售后服務工作中可能遇到的危險,并采取正確的預防措施。同時強調安全工作不僅是企業責任的體現,也是我們每個人的責任。售后服務人員是我們企業的形象代表,你們的安全意識和行為直接關系到自身的安全和企業的聲譽。
勤學安全知識
上午,由技術三部黃經理開始培訓第一課,從安全用電常識,電氣控制柜維護調試原則、問題答疑三方面開展。觸電的危害非常嚴重,可能導致身體傷害甚至死亡。售后人員在日常工作中首先要做到持證上崗,遵守電氣調試十項原則,規范流程,避免觸電事故的發生。環境錢經理重點給大家培訓污水處理設備下井維護注意事項 ,有毒有害氣體的辨別,結合社會近幾年來發生的一件件下井中毒窒息安全事故,傷亡慘重,這些血的教訓告訴我們,在工作中,首先要加強自我安全意識,能辨別現場的危險源等各種不安全因素,根據正確的操作流程作業,做好安全防護,能夠有效避免一些安全隱患和事故的發生。
為生命保駕護航
下午,質量總監付總重點給大家帶來機械操作方面的安全培訓,付總結合自己豐富的工作經驗,用親身見證的各類安全事故作為培訓案例,一起起血淋淋的安全事故的講述讓人心驚膽戰、記憶深刻,也讓在場的每一位都感受到了安全的代價是不可逆轉的。售后姚經理最熟悉分公司各銷售人員的狀況,重點給大家總結了售后現場各種安全注意事項,強調人生安全要永遠放在第一位,避免冒險蠻干、消極悲觀、麻痹和僥幸心理。會議最后現場視頻連線,邀請各分公司分享培訓收獲,吉林、河北、北京、浙江、安徽等分公司紛紛發表培訓收獲感言,他們用自己親身經歷,現身說安全,同時也提出一些合理化建議以及分享交流好的實踐經驗。
一天的培訓在熱烈的討論聲中告一段落,各分公司感謝本次集團提供的培訓機會,讓他們受益匪淺。安全無小事,本次培訓,不僅強化了各售后服務人員的安全意識,同時教會大家如何識別和應對各種潛在的安全風險,提高自我保護意識和能力,減少事故的發生。無疑給大家打了一劑安全強化針,為售后服務人員的安全保駕護航!從而提升客戶對企業的整體印象和品牌形象,為企業創造更好的經營環境和發展機會。
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