為進一步提升全國售后服務人員的專業技能和服務水平，打造一支高質量的售后服務團隊，2月24日，在連成集團總部隆重舉行“全國售后服務技能提升培訓班“開班典禮。集團總裁張錫淼、副總裁陳愛忠、技術總工宋青松、銷售總監李懷成、采購總監諸葛騰達、人事副總監邵勇應邀出席，來自全國28家分公司的48名售后服務人員，身著統一的服裝，以嶄新的面貌迎接本次培訓，展現出“連成售后”積極向上、團結奮進的精神面貌。
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集團董事長張錫淼先生
開班典禮上，張總裁發表了重要講話。指出，隨著公司業務的快速擴展和產品線的多元化，售后服務團隊的培訓工作顯得尤為重要。為此，公司要加強售后服務人員的培訓力度，并計劃每年定期舉辦專業培訓，以確保售后服務團隊能夠適應公司發展的步伐。
同時特別強調，2024年公司在核電領域以及俄羅斯等國際市場上取得了顯著進展。這些成就對售后服務團隊提出了新的要求，售后人員必須熟悉核電用泵等關鍵設備的結構，并做好相應的技能儲備，以滿足新形勢下的發展需求。
在發言中，進一步指出，優質的售后服務不僅能夠提升客戶滿意度，還能有效促進銷售增長。因此，售后服務團隊在跨區域服務中應更加活躍，保持積極的互動態度，以確保服務的連續性和高效性。
集團陳副總裁就公司在生產轉型過程中遇到的一些挑戰，售后服務團隊在這些挑戰中所展現出的專業精神和辛勤付出表示了誠摯感謝。公司正致力于推進生產制造流程的規范化和智能設備的引進，以通過優化生產流程和提高生產效率來提升產品質量。
集團姜總、宋總、李總、諸葛總和邵總也分別從服務、技術、銷售、環保和職業規劃等方面紛紛發表講話，鼓勵售后人員要用技能武裝自己，用服務拉動銷售。
接下來將進行為期7天的培訓，內容涵蓋售后服務規章制度、現場安全、產品技術以及實操環節等方面，通過系統化學習與實踐，進一步提升售后團隊的專業技能和服務水平，以更好地適應公司多元化發展和市場需求。為集團實現高質量發展提供有力保障。
再次祝愿各位同事在接下來的培訓中收獲滿滿，希望大家能夠牢記公司的使命和愿景，就像我們售后服務的標語“用心服務，成就連成品質”。 |